Pristatymas

Prie kiekvieno gaminio rasite numatomą pristatymo laiką pagal pasirinktą pristatymo tarnybos tipą.

Jei esate užsiregistravę MyNotino, ten visada galite patikrinti savo užsakymo būseną. Taip pat galėsite stebėti, kas vyksta su jūsų užsakymu ir kada tikimės jį pristatyti. 

Apytikslį pristatymo laiką nuo tada, kai vežėjas gauna prekes, galite rasti skiltyje Pristatymas ir apmokėjimas.  Tačiau pristatymo laikas gali kisti priklausomai nuo sezono

Prisijungę prie savo MyNotino paskyros, galite beveik realiu laiku stebėti savo užsakymo būseną. Galite peržiūrėti, kas vyksta su jūsų užsakymu. 

Apie jūsų užsakymo būseną taip pat nuolat informuosime jus el. paštu. 

Ne, savaitgaliais siuntų nepristatome.

Informaciją apie pristatymą (įskaitant kainas) rasite skiltyje Pristatymas ir apmokėjimas.

Įprastai siuntos laikomos keletą dienų. Pristatymo tarnyba įprastai suteikia galimybę pratęsti siuntos saugojimo laikotarpį. Naujausią informaciją apie pristatymą (įskaitant kainas) rasite skiltyje Pristatymas ir apmokėjimas.

Dėmesio! Siuntos saugojimo laiką visuomet nustato pristatymo tarnyba. Kalėdiniu laikotarpiu saugojimo laikotarpis paprastai yra trumpesnis.

Pristatymo tarnyba informuos jus apie galimybę pratęsti siuntos saugojimo laiką. Paprastai galite paprašyti pratęsti pristatymo laiką naudodamiesi pristatymo tarnybos mobiliąja programėle arba internetine svetaine.

Priklausomai nuo pasirinkto siuntos gavimo būdo, konkrečią informaciją taip pat galite rasti puslapyje Pristatymas ir apmokėjimas. 

Dėmesio! Kalėdų laikotarpiu pratęsti siuntos saugojimo laikotarpio gali būti neįmanoma. Visuomet sekite naujausią pristatymo tarnybos pateikiamą informaciją. 

Dedame visas pastangas, kad jūsų užsakymą surinktume ir išsiųstume kuo greičiau. Ir dažniausiai tai pavyksta padaryti per dvi dienas. Pristatymo tarnyba taip pat stengiasi laikytis dėl siuntos pristatymo sutartų terminų, nurodytų puslapyje Pristatymas ir apmokėjimas.  

Tačiau kartais viskas vyksta ne pagal planą ir to negalime sukontroliuoti. Dauguma pristatymo tarnybų siūlo galimybę sekti, kas vyksta su jūsų siunta gabenimo metu. Pasinaudokite šia galimybe, kad galėtumėte nuolatos žinoti, kas vyksta su jūsų siunta.

Dėl techninių apribojimų, pristatyti užsakymo į kitą šalį nei ta, iš kurios užsakote, nėra galimybės. 

Norėdami gauti užsakymą kitoje šalyje, užsisakykite jį per tos šalies puslapį, į kurią norite gauti užsakymą.

Pavyzdys: Gyvenate Lietuvoje, tačiau siuntą norėtumėte nusiųsti į Latviją. Tokiu atveju užsakymą galite atsisakyti latviškame Notino tinklalapyje.

Jei nesate tikri dėl svetainės, rinkitės tarptautinę www.notino.com.

Pristatymo adresą galite pakeisti savo MyNotino paskyroje prieš užbaigdami užsakymą. Užbaigus užsakymą, pristatymo adresą gali pakeisti tik mūsų klientų aptarnavimo darbuotojai – susisiekite su jais paskambinę telefonu +370 697 95 600 arba parašę el. laišką adresu [email protected]. 

Jei siunta jau išsiųsta, dėl adreso pakeitimo turite kreiptis tiesiogiai kreiptis į vežėją.

Jei skiltyje MyNotino matote, kad siunta pažymėta kaip ruošiama, tai reiškia, kad šiuo metu ją pakuojame ir ruošiame išsiuntimui. Neilgai trukus išsiųsime jūsų siuntą!

Kai tik MyNotino pamatysite, kad perdavėme siuntą pristatymo tarnybai, tai reiškia, kad jie jau ją gavo. Tačiau gali užtrukti, kol siunta bus paruoštas sandėlyje ir įtrauktas į logistikos planą. Prašome būti kantriems ir laukti tolesnės informacijos tiesiai iš pristatymo tarnybos.

Greičiausiai nepavyko siuntos pristatyti arba jūs jos neatsiėmėte iš paštomato laiku. Taip kartais nutinka. Todėl MyNotino siūlome jums galimybę užsisakyti pakartotinai. Tereikia pasirinkti variantą užsisakyti iš naujo arba skiltyje Įsigytos prekės sudėti viską į pirkinių krepšelį iš naujo.

Visuomet svarbu susisiekti su pristatymo tarnyba. El. laiške arba žinutėje su pristatymo laiku paprastai nurodomas vairuotojo arba pristatymo tarnybos telefono numeris. Pirmiausia susidariusią problemą pabandykite išspręsti susisiekdami tiesiogiai su jais. Jei nepavyksta situacijos išspręsti, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba paskambinę telefonu +370 697 95 600 arba parašę el. laišką adresu [email protected].

Atskirų pristatymo tarnybų kontaktus rasite skiltyje Pristatymas ir apmokėjimas.

Nepriimkite iš pristatymo tarnybos siuntos, kuri yra akivaizdžiai pažeista iš išorės. Pristatymo tarnyba grąžins ją mums atgal ir mes išsiųsime jums naują siuntą.

Jei pažeistų prekių radote siuntos viduje, nedelsdami praneškite mums el. paštu [email protected]. Pridėkite pakankamą kiekį siuntos ir prekių nuotraukų ir nedelsdami išspręsime šią situaciją.